« Trop beau pour être vrai » : c’est ainsi que Tyler Eisan décrit son expérience chez ABLE2.
On perçoit une véritable gratitude dans sa voix, comme chez quelqu’un qui n’a pas seulement trouvé un emploi, mais un endroit où il se sent vraiment à sa place. « Un ami m’a parlé d’ABLE2, et honnêtement, travailler ici est une expérience incroyable », confie-t-il.
Tyler a rejoint ABLE2 en août 2025 en tant que chargé de programme de jumelage, et en moins d’un an, il est devenu un élément essentiel d’un programme qui favorise des relations significatives entre les personnes handicapées, les bénévoles et la communauté au sens large.
Pour Tyler, travailler dans ce domaine relève moins d’un choix de carrière que d’une vocation. Fort d’une expérience dans le travail auprès des enfants et des jeunes, il a toujours été attiré par les rôles où il peut avoir un impact significatif sur la vie des gens.
« Aider les autres est quelque chose de naturel pour moi », explique-t-il. « Parfois, les personnes handicapées ont besoin de plus de soutien, et je sentais que j’avais les capacités et la personnalité requises pour ce faire. »
Avant de rejoindre ABLE2, Tyler a travaillé auprès d’adultes présentant des troubles du développement, une expérience qui a façonné ses compétences et sa vision des choses. Cette expérience a facilité son intégration chez ABLE2, où le lien affectif et l’accompagnement sont au cœur du travail.
Dans son rôle actuel, Tyler met en relation des personnes en situation de handicap avec des bénévoles qui leur offrent un soutien et une présence amicale. Chaque jour est différent, mais il prend soin de communiquer et de tisser des liens avec les personnes qu’il accompagne. Il prend régulièrement des nouvelles des personnes qu’il accompagne, qu’elles soient déjà accompagnées ou sur liste d’attente, recherche des partenaires potentiels, collabore avec les travailleurs sociaux et travaille avec ses collègues pour renforcer la mission d’ABLE2.
« Il y a beaucoup d’échanges téléphoniques et de courriels », explique-t-il. « Mais surtout, on apprend à connaître les gens, ce qui fonctionne et comment on peut s’améliorer. »
Mais ce qui rend le travail vraiment gratifiant pour Tyler, ce n’est pas seulement le processus, mais aussi les personnes qu’il rencontre chaque jour.
« Ce que je trouve le plus gratifiant, c’est tout simplement d’apprendre à connaître les gens », dit-il. « Parfois, il suffit d’aller prendre un café et de s’asseoir pour discuter. » Contrairement à ses précédents postes, axés sur les résultats et les livrables, le rôle de Tyler chez ABLE2 met l’accent sur les véritables relations humaines.
« Ici, l’important est d’établir une relation de confiance et de créer de véritables liens avec les personnes que nous accompagnons », explique-t-il. « C’est formidable quand quelqu’un nous dit avoir trouvé la personne idéale, quelqu’un qui le comprend vraiment. »
Il se souvient d’une visite à un membre de la Société des Amis dans leur foyer, qui devait être une brève rencontre. « Nous avons fini par discuter bien après mes heures de travail », dit-il en riant. « Nous avons tous les deux perdu la notion du temps. C’était une conversation passionnante ! »
When asked about any memorable moments he’s encountered as a Matching Program Worker, he doesn’t hesitate. He recalls working with an individual who had long wanted to attend ABLE2’s Holiday Dinner & Dance for many years, but consistently faced barriers due to their specific care needs. Tyler worked closely with the individual’s group home and support team to ensure everything was accommodated. All the coordination paid off, and the individual was finally able to attend the event. The result was unforgettable, not just for Tyler, but for the individual most of all.
« Il n’arrêtait pas de me dire à quel point il s’était amusé et combien il était impatient de participer à nos prochains événements. Ce genre de joie et de gratitude reste vraiment gravé dans la mémoire », confie-t-il.
Le rôle de Tyler a également consisté à renforcer le programme Connect Friendly Callers, qui est une option virtuelle permettant de mettre en relation des amis et des alliés à distance.
« Tout le monde ne peut pas se rencontrer en personne. Mais avec Connect, les gens peuvent nouer des relations enrichissantes, que ce soit en jouant à des jeux vidéo en ligne ou simplement en discutant par messages », explique-t-il. Depuis son arrivée chez ABLE2, Tyler a déjà facilité la mise en relation de plusieurs personnes, y compris des rencontres hybrides combinant interactions virtuelles et physiques.
Il a également participé à l’élaboration du programme GROW Financial Literacy Series, qui a fourni des ressources et une formation précieuses pour aider les personnes handicapées et leurs familles à renforcer leurs connaissances et leur autonomie financières.
Comme tout poste axé sur les relations humaines, ce travail comporte son lot de défis. Les conflits d’horaires et les rendez-vous manqués sont des obstacles fréquents, mais Tyler les aborde avec patience. « Il faut être compréhensif », explique-t-il. « Les gens ont beaucoup à gérer. La flexibilité est essentielle. »
Il attribue également le succès de son équipe à la création d’un environnement de travail collaboratif où les difficultés sont partagées et les solutions élaborées ensemble. « On discute, on se répartit les tâches et on trouve des solutions ensemble », explique-t-il. « Ce soutien fait toute la différence. »
Alors que Tyler continue de progresser dans ses fonctions, il se concentre sur ses objectifs personnels et professionnels. Il souhaite s’investir durablement dans le Programme de jumelage tout en contribuant à renforcer et à étendre son impact. « Je veux participer à sa réussite et consolider nos acquis », explique-t-il.
Ayant travaillé avec plusieurs organisations dans ce domaine, Tyler sait parfaitement ce qui distingue ABLE2.
« On en revient toujours à l’intérêt supérieur des personnes handicapées », dit-il. « Chaque conversation est empreinte de compassion, et chacun est prêt à écouter. »
Cette ouverture, associée à un objectif commun, crée un environnement où le personnel et les participants peuvent s’épanouir.
« Pour moi, c’est la première fois qu’un travail me procure autant de satisfaction », déclare Tyler. « Et ça veut dire beaucoup. »
Récemment, Tyler a endossé un nouveau rôle passionnant : celui de père d’un bébé de trois mois.
Entre le développement de relations significatives au travail et les soins à apporter à son nouveau-né à la maison, sa vie est remplie de ce même type de lien qu’il contribue à créer chaque jour.
Que ce soit par une simple discussion autour d’un café, un rire partagé ou une amitié durable, Tyler contribue à bâtir une communauté où chacun se sent vu, valorisé et compris.
Félicitations à Tyler et à sa famille pour l’arrivée de leur nouveau-né, un véritable trésor !