Nous avons r\u00e9cemment conclu notre plus important \u00e9v\u00e9nement annuel de collecte de fonds, Soir\u00e9e dans les Maritimes, c\u00e9l\u00e9brant ainsi ses 30 ans d’impact, de liens et de solidarit\u00e9. L’\u00e9v\u00e9nement s’est d\u00e9roul\u00e9 sans accroc, mais en coulisses, cette soir\u00e9e repr\u00e9sente des mois de planification, de coordination et d’implication de la part d’une petite \u00e9quipe tr\u00e8s d\u00e9vou\u00e9e, soutenue par un groupe incroyable de b\u00e9n\u00e9voles.<\/p>\n\n\n\n
En observant l’assembl\u00e9e se former ce soir-l\u00e0, je me suis surprise \u00e0 penser moins \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement lui-m\u00eame qu’aux personnes qui le rendaient possible\u00a0: leur leadership discret, leurs heures suppl\u00e9mentaires, leurs petites d\u00e9cisions invisibles mais dont chacun profite. Ce fut un rappel, non seulement en tant que directrice g\u00e9n\u00e9rale, mais aussi en tant que personne ayant pass\u00e9 des d\u00e9cennies dans ce secteur, que ce sont les personnes qui \u0153uvrent au quotidien qui constituent notre plus grande richesse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Du 31 mai au 6 juin, c\u2019est la Semaine nationale de l\u2019accessibilit\u00e9, l\u2019occasion de c\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9alisations et le leadership des Canadiens en situation de handicap. Mais je me surprends \u00e0 penser qu\u2019il faudrait aussi c\u00e9l\u00e9brer les personnes qui \u0153uvrent dans l\u2019ombre, celles qui, chaque jour, font avancer la mission, souvent dans l\u2019ombre.<\/p>\n\n\n\n Au fil des ans, j’ai acquis la conviction que les organisations ayant l’impact le plus durable ne sont pas forc\u00e9ment celles qui disposent des plus gros budgets. Ce sont des lieux o\u00f9 les gens s’\u00e9panouissent et accomplissent un travail valorisant, sans s’\u00e9puiser. Ce sont celles qui offrent des environnements de travail durables, con\u00e7us avec intention et une compr\u00e9hension claire du besoin de conditions optimales pour que chacun puisse donner le meilleur de soi-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n On parle souvent d’accessibilit\u00e9 dans les programmes et les communaut\u00e9s, de la suppression des obstacles pour que les personnes handicaps puissent participer pleinement. Ce m\u00eame principe devrait s’appliquer au sein de nos organisations. Le bien-\u00eatre du personnel doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme faisant partie int\u00e9grante des normes d’accessibilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Chez ABLE2, cette conviction a fa\u00e7onn\u00e9 notre approche de la culture d’entreprise. Notre travail de d\u00e9fense des droits des personnes handicaps nous a appris que les obstacles ne sont pas toujours visibles. Une personne peut rencontrer des difficult\u00e9s parce que l’environnement n’a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour elle. Les syst\u00e8mes rigides excluent certaines personnes, les attentes inflexibles les \u00e9puisent et les solutions uniformes les laissent de c\u00f4t\u00e9. Ces sch\u00e9mas existent aussi en entreprise, m\u00eame si nous ne les percevons pas imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n Lorsque nous demandons \u00e0 nos employ\u00e9s de d\u00e9velopper leur r\u00e9silience, nous leur demandons parfois de contourner des obstacles que nous pourrions \u00e9liminer. Lorsque nous les f\u00e9licitons pour leurs efforts exceptionnels ou leur disponibilit\u00e9 en dehors des heures de travail, nous renfor\u00e7ons une culture o\u00f9 le surmenage est consid\u00e9r\u00e9 comme la norme. Lorsqu’une personne atteint un point de rupture, l’attention se porte sur le bien-\u00eatre personnel et le respect des limites, sans que l’on s’interroge v\u00e9ritablement sur la viabilit\u00e9 m\u00eame de cette charge de travail.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9silience est importante. Mais elle ne peut pas \u00eatre la seule strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n Et si nous consacrions autant d’\u00e9nergie \u00e0 nous poser une question diff\u00e9rente\u00a0: quels obstacles rendent le travail plus difficile qu’il ne devrait l’\u00eatre\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lors du passage au t\u00e9l\u00e9travail chez ABLE2, l’objectif \u00e9tait d’am\u00e9liorer l’accessibilit\u00e9 en nous adaptant aux besoins de chacun et en investissant plus judicieusement nos ressources dans nos programmes et services. Ce faisant, nous avons lev\u00e9 les obstacles tels que les trajets domicile-travail, les horaires de bureau rigides et les contraintes li\u00e9es \u00e0 un espace de travail physique. Au fil du temps, nous avons constat\u00e9 \u00e0 quel point cette transition \u00e9tait \u00e9galement importante pour notre \u00e9quipe. Les employ\u00e9s confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes de sant\u00e9 chroniques, \u00e0 des responsabilit\u00e9s d’aidant, \u00e0 des sensibilit\u00e9s sensorielles ou \u00e0 des difficult\u00e9s de mobilit\u00e9 ont pu consacrer davantage d’\u00e9nergie \u00e0 leur travail, au lieu de devoir constamment r\u00e9organiser leur vie en cons\u00e9quence. Le travail est non seulement devenu plus facile, mais aussi plus facile \u00e0 maintenir sur la dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Je reconnais \u00e9galement que le t\u00e9l\u00e9travail n’est pas envisageable pour toutes les organisations. De nombreux postes dans notre secteur reposent sur des services en pr\u00e9sentiel, n\u00e9cessitant des espaces et du mat\u00e9riel physiques pour la mise en \u0153uvre des programmes. De plus, m\u00eame selon notre propre exp\u00e9rience, le t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9sente ses propres d\u00e9fis\u00a0: un sentiment de d\u00e9connexion, une fronti\u00e8re floue entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, et des environnements de vie diff\u00e9rents selon les personnes. Ce n’est pas une solution miracle. Mais le principe demeure\u00a0: la mani\u00e8re dont nous organisons le travail peut avoir un impact consid\u00e9rable sur la capacit\u00e9 de chacun \u00e0 contribuer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cela peut se traduire par des horaires flexibles sans justification, permettant de concilier rendez-vous m\u00e9dicaux, responsabilit\u00e9s familiales ou rythmes de travail diff\u00e9rents. Des r\u00f4les clairement d\u00e9finis permettent \u00e0 chacun de savoir \u00e0 quoi ressemble la r\u00e9ussite et d’\u00e9viter de se demander constamment s’il en fait assez. Il s’agit d’instaurer une culture d’entreprise bas\u00e9e sur la confiance, o\u00f9 les r\u00e9sultats priment sur le lieu et les horaires de travail.<\/p>\n\n\n\n Cela signifie aussi un leadership qui incarne ces attentes. Lorsque les dirigeants prennent du temps pour eux ou se d\u00e9connectent v\u00e9ritablement, cela encourage les autres \u00e0 faire de m\u00eame sans culpabiliser. Lorsqu’ils cessent d’exiger des r\u00e9ponses par courriel ou des livrables en dehors des heures de travail, cela montre que la durabilit\u00e9 prime sur une disponibilit\u00e9 constante. Lorsque les dirigeants sont honn\u00eates quant \u00e0 leurs limites, les autres se sentent \u00e0 l’aise de fixer des attentes r\u00e9alistes.<\/p>\n\n\n\n Ces changements ne n\u00e9cessitent pas d’importants investissements budg\u00e9taires. Ils requi\u00e8rent la volont\u00e9 d’examiner les pratiques en vigueur et de se demander si elles sont toujours pertinentes. Et ces changements ne profitent pas seulement aux employ\u00e9s en situation de handicap\u00a0; ils sont b\u00e9n\u00e9fiques \u00e0 tous.<\/p>\n\n\n\n Je ne pr\u00e9tends pas que l’on puisse \u00e9liminer tout stress du travail. La nature m\u00eame de notre activit\u00e9 aura toujours un impact. Nous r\u00e9pondons \u00e0 des besoins r\u00e9els, souvent avec des ressources limit\u00e9es, et les enjeux sont importants. Mais nous pouvons agir de mani\u00e8re cibl\u00e9e sur l’origine des difficult\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Chez ABLE2, nous sommes encore en phase d’apprentissage. Nous nous effor\u00e7ons de distinguer les d\u00e9fis inh\u00e9rents \u00e0 notre mission de ceux que nous avons cr\u00e9\u00e9s par notre culture du t\u00e9l\u00e9travail. Nous cherchons \u00e0 mieux nous interroger\u00a0: qu’est-ce qui emp\u00eache nos collaborateurs de donner le meilleur d’eux-m\u00eames\u00a0? Que pouvons-nous changer\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous constatons \u00e9galement que le bien-\u00eatre du personnel est indissociable de l’efficacit\u00e9 de notre mission. Lorsque les employ\u00e9s disposent des ressources n\u00e9cessaires \u00e0 leur r\u00e9ussite \u2013 clart\u00e9, flexibilit\u00e9, confiance et charge de travail raisonnable \u2013 leur travail s’am\u00e9liore. Les programmes progressent, la cr\u00e9ativit\u00e9 s’\u00e9panouit, les employ\u00e9s souhaitent s’investir et d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences, ce qui, au final, renforce l’ensemble de nos actions aupr\u00e8s des personnes que nous accompagnons.<\/p>\n\n\n\n La Semaine nationale de l’accessibilit\u00e9 est l’occasion de reconna\u00eetre les progr\u00e8s accomplis et de r\u00e9affirmer notre engagement pour l’avenir. Pour moi, c’est aussi un rappel que l’inclusion commence au sein m\u00eame de nos organisations, dans leur fonctionnement. Elle se refl\u00e8te dans l’organisation du travail, dans nos exigences envers nos collaborateurs et dans notre volont\u00e9 d’\u00e9voluer. Lorsque le bien-\u00eatre est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l’accessibilit\u00e9, le travail devient plus coh\u00e9rent, plus r\u00e9fl\u00e9chi et, en fin de compte, plus durable.<\/p>\n\n\n\n Trente ans de Soir\u00e9e dans les Maritimes, c’est un cap important \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer. Mais ce qui me marque le plus, ce n’est pas seulement l’\u00e9v\u00e9nement en lui-m\u00eame, mais aussi les personnes qui le rendent possible. Le personnel et les b\u00e9n\u00e9voles qui, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, sont au rendez-vous et font avancer l’\u0153uvre dans l’ombre. Apr\u00e8s chaque \u00e9dition r\u00e9ussie, une autre question me vient \u00e0 l’esprit\u00a0: non pas comment p\u00e9renniser l’\u00e9v\u00e9nement, mais comment soutenir celles et ceux qui le rendent possible.<\/p>\n\n\n\n En levant les obstacles pour nos \u00e9quipes, nous b\u00e2tissons une organisation plus forte, capable de p\u00e9renniser son impact. En incarnant l’inclusion que nous pr\u00f4nons, nous cr\u00e9ons un environnement o\u00f9 chacun peut donner le meilleur de soi-m\u00eame sans compromettre son bien-\u00eatre. Et lorsque nous prenons v\u00e9ritablement soin de nos collaborateurs, notre mission progresse avec d\u00e9termination.<\/p>\n\n\n\n Pour les leaders de mon r\u00e9seau, quelle est une attente ou une norme au sein de votre organisation que vous avez d\u00fb remettre en question apr\u00e8s avoir constat\u00e9 qu’elle ne convenait pas \u00e0 votre \u00e9quipe\u00a0? J’aimerais beaucoup conna\u00eetre vos exp\u00e9riences.<\/strong><\/p>\n\n\n\nPubli\u00e9 par<\/h3>\n\n\n\n